Objectifs
L’entretien permet d’assurer un accueil, des temps d’écoute aux personnes en souffrance et en grandes difficultés psycho-sociales. Il doit peu à peu les amener à reconnaître leur place dans ce processus de soin et/ou d’accompagnement. Il apporte aux professionnels la possibilité « d’entendre » s’exprimer les personnes sur leurs histoires, leurs difficultés, leurs souffrances. Il fournit ainsi un matériel observable autre que celui du comportement et enrichit le travail de synthèse en équipe pluridisciplinaire.
Cette formation permet aux participants :
- de repérer ce qui se passe au cours de leurs entretiens ;
- d’améliorer leur posture lors des entretiens ;
- de développer leurs capacités d’analyse et de restitution en équipe ;
- de renforcer leur prise de responsabilités dans les démarches soignantes, éducatives ou sociales.
Contenu
Apports Théoriques
Les principales finalités de l’entretien :
- Distinguer les différents types d’entretiens et leurs visées : entretien d’accueil, entretien de recueil d’informations, entretien éducatif, entretien d’aide, entretien à visée psychothérapique, motivationnel, etc.
- Distinguer les conditions d’exercice de l’entretien : formel/ informel, lieu de l’entretien (dans l’institution, au domicile de l’usager, au téléphone, etc.), entretien collectif, etc.
Le cadre, le déroulement et les limites de l’entretien.
Désigner les différents éclairages théoriques utilisés le plus souvent dans les entretiens : la relation d’aide (C. Rogers), les approches psychanalytiques, systémiques, cognitives et comportementales.
L’entretien et le travail d’équipe :
- Une « technique » au service du projet de vie et/ou de soin de la personne suivie.
- La restitution des entretiens aux membres de l’équipe : transmissions écrites, orales.
- La place particulière des notes personnelles.
- Dimensions éthique et juridique de l’entretien.
Approches Pratiques
Travail, à partir de mises en situation, sur les différents éléments à l’œuvre dans l’entretien.
Repérage et analyse des processus psychiques à l’œuvre dans l’entretien (identification, projection, empathie, etc.). Les phénomènes transférentiels.
Repérage et analyse du langage (lapsus, logorrhée, silence, etc.), du non-verbal (attitudes corporelles, gestuelle), du contexte (spatial et temporel) durant l’entretien.
L’écoutant : se connaître, connaître ses possibilités et ses limites, savoir gérer ses émotions, ses réactions affectives.
Se préparer à l’entretien, le débuter, le soutenir dans le temps, le terminer.
Modalités Pédagogiques et Évaluations
Alternance d’exposés théoriques, d’exercices pratiques et d’analyses des pratiques professionnelles :
• études de cas fournis par les participants ;
• mises en situations d’entretiens ;
• jeux de rôles.
Questionnaire de bilan et test d’auto-évaluation des acquis de la formation
Personnes Concernées et
Pré-requis
L’ensemble des professionnels des secteurs sanitaire et médico-social, du travail social et de l’éducation. Aucun prérequis.
Nombre de participants
Florence HOURQUEBIE, infirmière en psychiatrie.
Dates & Tarifs
Durée
(3 sessions de 2 jours)
Nombre d’heures
Dates
9, 10 avril 2025
19, 20 mai 2025
19, 20 juin 2025
Lieu
Coût Pédagogique
Une liste d’hôtels sera fournie à l’inscription